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飞书让你在家像在办公室一样的

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发表于 2020-11-18 23:54:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
飞书让你在家像在办公室一样

2020年2月9日,在大部分公司恢复上班的前一天,字节跳动为飞书开了一场特殊的发布会。

发布会全场只有三个人,分别是主持人、字节跳动副总裁谢欣和抖音CEO张楠。没有大舞台,没有灯光音乐、没有掌声,三个人分别在自己家中,通过飞书的视频会议功能连接,在西瓜视频、抖音和今日头条三个平台直播。

从2月3日以来,字节跳动全体5万员工都实现了用飞书在家办公。整场发布会也是以此来证明,飞书的远程办公是高效可行的。

发布会提到了两个案例。

第1个是在两天内上线了"每日健康报备"系统,统计全体员工的健康情况。从开发到落地,全程使用飞书来协作。

第二个案例是《囧妈》线上首发。据张楠介绍,从得到院线电影下架的消息,到决定请全国人民看春节档电影,再到影片上线,仅用了36个小时,全程云办公。

2020年是不是"云办公"元年还两说,但在这个"在家办公"成为一种硬需的特殊时间点,非常需要思考一种新的办公方式。

过去,这个说法叫做"企业数字化",主要是将企业业务搬到互联网,企业员工的沟通协作是一方面,还有一部分是OA系统。目前做的最好的是钉钉。

飞书侧重的是第一部分,远程办公,俗称"在家办公"。

在家办公不是什么新鲜事。有些公司福利就是每周有一天是在家办公日,省去通勤的烦恼。

在大部分的"协同办公APP"眼中,重要的是公司业务APP覆盖的全不全面,员工使用APP对接业务顺不顺畅,并不需要用APP来关心员工的生活、建康。

因为"在家办公"只是特殊情况和个例,公司还是要靠办公室活着,有大量的人情世故可以在线下解决,也只有让员工在办公室上班才更有可能产生办公室文化、公司文化。

在飞书出现之后,以上思想在中国可能将成为过去式。

在看完飞书直播发布会以后,飞书让我觉得和钉钉有些不同。

飞书有一个模式叫做"线上办公室",是想模拟真实的办公室环境。同一个团队可以组成一个群组,开启"线上办公室"功能以后,相当于所有组员都被拉入到一个群视频当中,但区别于视频会议,不需要一直关注。进入"线上办公室"就像坐在办公桌,手机另一端的同事就像坐在自己边上一样,需要沟通就说两句话,大部分时间还是各做各的事情。

可以说飞书让每一位员工都能感觉到在家就像在办公室一样工作,不仅让自己回到了办公桌,也让同事进入到了自己家。

这时候就会说出一些在办公室不会说出的话,比如:"我先下线一下,我去做个饭,一会上线。"无形中"拉近"了同事与同事之间的距离。

除了推出新的功能,飞书也想做一些脱离"工具"的行为。

飞书鼓励企业用飞书关怀员工。比如在线上开展员工入职周年庆、发布一些帮助同事度过难关的通知等等。

飞书也鼓励员工使用飞书沟通感情。谢欣介绍说,字节跳动的员工有些会用飞书来线上K歌,有些会用飞书语音联机打游戏。

真要说功能,飞书没钉钉全,论社交资历,也没企业微信年头长。字节跳动是把飞书用的很好,全公司5万人都在用它线上办公,不代表所有企业都能像字节跳动一样用飞书。

这场爆发的疾病,让"在家办公"成为需求,但这个爆发需求很快就会降温,人们还是要回到办公室,回到同事身边。

但字节跳动领了个头,以当下形势为契机,搭出了一个远程办公的样板供其他企业参考。

在国外,有一家企业甚至连办公室都没有,1100名员工遍布全球75个国家,如今已经完成了D轮融资, 估值30 亿美元,它就是Automattic 。

这家公司的名字可能会感到陌生,但它的产品却耳熟能详:WordPress 和 Tumblr 。

2017年 6 月,Automattic卖掉了最后一个办公室,因为几乎没人使用。

Automattic的创始人Matt Mullenweg对远程办公有着自己的思考,他认为,远程办公需要结果导向的办公模式,以实际产出作为员工评级标准。

Matt Mullenweg认为,很多公司员工上班只是在"作秀",固定的办公模式并不能提高员工的创造力。

Automattic在场地费用上节省下来的钱,会用于补贴员工建立自己的"工作区"。在类似WeWork的联合办公区办公,公司会提供美元250美元补贴;在咖啡厅办公,会支付咖啡的费用;在家办公,Automattic也会一次性提供2000美元来帮助员工改善办公环境。

每年Automattic举办年会的时候,会召集全球员工到同一城市,来线下面基。

除了创始人,其实在Automattic工作的每一位员工,都对远程办公有着切身的体验和思考,前员工Scott Berkun在他的一本书中提到,"目前大部分公司的管理模式,来自于上世纪由大型财阀主导创立的商学院,这套管理体系主要服务于制造业、银行业等传统行业,其主要特点是以职业经理人为中心,这些行业所涉及的工作也大多是重复性的劳动。"

Scott Berkun认为,这套管理模式并不能完全适配如今的互联网公司,需要进行变革。

需要变革的不仅是公司的形态,也有工作的方法和模式。在Automattic非常强调工具的作用,这点和字节跳动有异曲同工之妙。

谢欣称,字节跳动对工具是极大的重视,也进行过大量的投入。从2012年至今,字节跳动使用过Skype、微信/微信企业号、Slack和钉钉,以上这些都不够好用,他们才开发了飞书。

从公司的层面对办公工具进行更新,带来的不仅是员工办公效率的提升,而是公司全面的一个提升。

现在,很多企业苦不堪言。企业可以借此来审视自身,适不适合使用远程办公,在绝境中搏得一线生机。

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