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学霸君退费服务新升级:“不满意就退费,安全感爆棚”

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发表于 2020-7-26 15:06:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
学霸君退费服务新升级:“不满意就退费,安全感爆棚”

“在孩子放暑假前,就网上报名了学霸君1对1辅导班,别人家的孩子暑期都埋头在家学习,我家孩子不学不就输在起跑线了么,必须要学。”二年级学生的家长郑女士说。今年8岁的小洛是二年级学生,她的妈妈在多番和朋友交流后,给小洛在学霸君报名了数学、英语两门课程的在线辅导,“这些课程的授课老师经验丰富,每节课教学内容公开透明,而且可以课后反复听,很划算;当然最让我满意的是,学霸君退费服务新升级,不满意就能在APP内申请退费,这让我们用户很有安全感。”



作为在线教育行业的佼佼者,学霸君自成立以来就专注于“通过技术提升教学效率”的探索与实践,并依托敏锐的市场洞察、智能化技术积淀、海量教育场景数据及标准化的师资教研体系等优势,从产品输出到为用户提供个性化的在线教学服务。现学霸君自主搭建AI教学系统已在旗下1对1辅导品牌——学霸君1对1辅导业务中应用落地,旨在为中小学人群提供高品质、个性化在线互动教学服务。

不仅如此,为带给用户更好的在线学习体验,学霸君退费服务再升级,只为在提升在线教育服务品质的同时,充分保障用户权益,让在线教育退费“不再难”。

据介绍,学霸君1对1制定了严苛的上课规范,在课程学习的过程中,如果用户对于教学过程不满意,可向直属的学管老师申请更换老师;若用户对授课内容、老师不满意,可随时在学霸君账号内提出退费申请,并可以通过系统实时查询退费进度,保障用户的消费者权益。另外学霸君1对1还为每一位用户提供一节任意课程的免费试听课,家长或者学生可以通过登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等多种渠道获取。

“学霸君是朋友推荐的,孩子上完免费试听课够对教学内容、老师都很满意,而且我个人真的很看好学霸君退费服务,所以几乎没有犹豫,就给孩子报名了。”学生家长郑女士最后补充道。


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