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保险代理人哪家强,中宏保险和光大永明谁好y呀?

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发表于 2020-5-24 06:03:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
保险代理人哪家强,中宏保险和光大永明谁好?

以往,保险行业的发展比较依赖人口红利,保险企业大多通过粗放式的发展模式快速抢占市场。但现如今,在市场需求不断升级,保险科技深入应用的趋势下,人海战术日渐式微,客户对保险代理人的整体服务水平提出了更高的要求。尤其是对中产阶层、高净值用户来说,一个优秀的、专业的保险代理人必不可少。在代理人口碑上,中宏保险和光大永明谁好?

近日,中宏保险发布《2019中宏保险客户净推荐值报告》,结果显示,2019年中宏保险的客户净推荐值(Net Promoter Score,以下简称“NPS”)达到31,再创历史新高。NPS越高,说明客户对于保险公司及产品的忠诚度越高。

其中,在代理人服务方面,中宏保险代理人净推荐值达到39。这一高分值的背后,是中宏保险在合资保险业界名列前茅的代理人服务团队。数据显示,基于代理人的专业服务,客户的咨询沟通需求持续增长,一般咨询沟通量同比增长21%,新单购买咨询增长量11%。目前中宏保险的受访客户中近8成表示未更换过代理人,代理人沟通仍是最主要的互动方式,代理人一定意义上成为了客户财富和保障规划的伙伴。

新时代的保险消费者对保险的认知更加深入,同时保险消费市场逐渐趋向理性,需要更为专业与定制化的服务。专业能力过硬,服务水平高,职业道德水准高的代理人团队,才能真正被市场所接受,更好的为客户服务。


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