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vivo不惜血本打造的概念店究竟是何“居心”?.

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

3月22日,一个被当地人称之为元宝的建筑正式面向公众开放。这也是vivo全球第一家概念店,vivo年度旗舰新机vivo X27也将随着这个地标性建筑的开业实现首销。  升降机
  vivo全球首家概念店vivo Lab位于深圳市海上世界广场A区1号楼,其建筑设计以飞船为灵感,意味着腾飞的理念,分为上下两层。网易科技从vivo相关工作人员得知,这座占地893平米的建筑造价不菲,仅二层就花费了近1000万元,整体投入可想而知不菲。
  据了解,造价如此之高的概念店并没有任何销售和业绩方面的KPI考核。vivo工作人员称就是想给消费者营造一种轻松一站式的服务和体验,为年轻人提供一种探索乐趣的方式。如此巨资打造的概念店没有考核,vivo为何就是赔
  这家概念店造价上千万
  vivo全球首家概念店vivo Lab最终选址在了深圳。
  据了解,vivo Lab已经酝酿了2年时间,从2017年4月份就开始设计,占地总面积893平方米,其中一楼面积392平方米,二楼面积501平方米。该建筑以飞船为灵感,语意着腾飞的理念。作为地标性建筑,被当地人赋予了元宝称号。
  整个建筑运用了vivo的品牌色vivo蓝,同时通过大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料搭配,为消费者打造了非凡的体验感官。vivo Lab的一层除了产品陈列之外,还选取了音乐、游戏和拍照三个最易感知的vivo产品核心功能作为灵感设计专门的体验区域,让消费者自由深度体验。
  二层为一整个互动体验空间,9个数字创意互动装置形成一套层层深入的体验动线,为消费者提供约30min的拍照体验。
  该概念店选择了vivo X27首销前一日开业,邀请了媒体、粉丝等嘉宾一同见证了vivo的首家概念店。
  之所以选择开一家集科技、时尚于一身的概念店,是由于vivo看到了外部环境的变化,同时结合了自身内部政策的变化。
  vivo工作人员解释道,社会经济趋势在改变,决定了市场零售模式正在进行全新的变化,越来越多的品牌试水新型零售的业态,线上品牌向下延伸,线下品牌向上转移,打造多场景用户入口成为了行业趋势。对于vivo来说,消费者的需求也正在变得多样化,尤其是新一代年轻消费者对社交需求和品牌价值感知的提升、对于好的要求、一站式购物模式的要求、对平台可信任度的要求等等。
  除了外部环境之外,vivo  vivo Lab则是终端渠道升级的一部标杆。我们在探索年轻人获得乐趣的方式,可能通过这样的互动装置、科技感、时尚感,能够让他,包括我们很多互动方式到后面都不光是玩,是会创造一些什么。vivo徐静表示,消费者过来,不只是单纯的买,也会有体验,有自己创意可以发挥,也可以分享给朋友,可以留作纪念。
  vivo Lab将会是网红打卡的又一圣地。不过,对于首家概念店,vivo内部并未设置任何销售、业绩方面的KPI考核,而是更多想给消费者营造一种轻松的一站式的服务和体验。
  网易科技从vivo相关工作人员得知,这座占地893平米的建筑造价不菲,仅二层就花费了近1000万元,希望能够让消费者实现一种沉浸式的体验。

  vivo终端渠道升级:金字塔结构
  虽然造价不菲,但vivo却对外强调不希望大家看到之后说vivo很有钱,花了这么多钱建了一座这么牛的店。而是希望消费者感受到vivo为什么要做这个店,感受到vivo从品牌、产品、研发和渠道的全新改变升级。
  vivo Lab概念店就像vivo整个终端渠道的塔尖,是vivo探索全新渠道运营模式的试验田。在20017年vivo制定终端渠道全新形象升级策略之后,vivo Lab作为形象升级中的重要一环进入了筹备阶段。
  在塔尖之下是vivo全新升级的终端渠道,vivo智慧旗舰店,将vivo此前社区服务型门店向核心商业区转变,选址集中在一二线城市核心商业圈Shopping Mall。这类智慧旗舰店占地面积在240平米以上,只会开在核心Mall的一楼或者地铁直连层。
  据了解,在2018年底,vivo在全国已经实现了15家全新智慧旗舰店的正式运营。
  在第三层级的塔底部分是vivo的专卖店。vivo专卖店分为一般的专卖店和大型的专卖店,大型专卖店要求达到80平米以上,一般专卖店30平米以上即可。目前,vivo专卖店已经达到了好几千家。
  至此,vivo线下渠道就形成了三层金字塔型:顶层体现品牌价值的vivo Lab概念店,中间层产品+体验vivo智慧旗舰店,底层产品为主的vivo专卖店。
  除了选址和运营模式的探索之外,vivo线下渠道产品也改变了以前单一的手机产品为核心的销售模式,增加了时尚、品质保证、手机周边多品类的销售。
  据了解,目前vivo线下渠道布局的产品已经规划了六大品类,25个小品类,未来会逐步考虑第三方选品。
  线下渠道在经历了传统式销售到服务式销售模式转变之后,面临着新一代消费者消费模式的变化,手机厂商需要对渠道模式进行再一次的升级和转型。
  单纯依靠好的服务体验增加用户忠诚度、与用户发生高频关系的时代正在结束,因为好的服务体验并不是品牌的护城河,你可做到的,别家一样可以。
  真正好的品牌,是一种信仰,是一种文化。
  汽车行业就是一个好的例子,奔驰、宝马等高端品牌在做好服务的基础上,它们更多的是打造品牌信仰、圈子文化,比如三里屯的Mercedes me体验店,你可以在这里购买服装、饰品、生活装饰等多个品类在内的商品,但它不仅是体验店,还是咖啡厅、餐厅,它倡导的是一种生活态度呼吁每个人打破固有的自我认知,用灵感之光启迪日常生活,寻觅真我,探寻 我的无限可能。
  Mercedes me,用汽车连接高端层次,这就是品牌文化的力量。
  如今国产手机缺少的就是这种有内涵的品牌文化,vivo Lab希望在科技创新与关注年轻人社群中找到一个平衡点,成为跟消费者一起寻找生活乐趣的实验室。在这里,消费者可以跟vivo一起看到未来的可能,一起分享生活的乐趣,一起创造独一无二的时刻,正如Mercedes me一般,探寻 我的无限可能。
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