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实名认证形同虚设 未成年人游戏“氪金”风险谁买单.

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

沉迷网络世界,孩子偷偷充钱打游戏。近年来,每隔一段时间就有这样的新闻被报道出来。未成年人沉迷网络游戏,过度氪金消费已经成为一个不可忽视的问题。  QQ代刷
  人民网游戏频道调查发现,有的网络游戏可用虚假身份证绕过实名认证并充值消费,还有一款著名的儿童游戏则充满了各种道具购买的陷阱,让不少家长防不胜防。
  假身份证可实名认证、可充值消费
  今年315期间,有玩家学生小刘反映一款《约战:精灵再临》手机游戏,注册实名制和防沉迷系统认证漏洞,玩家输入假身份证信息也能通过认证,未成年也可以输入假证件直接认证进入游戏。
  据了解,通过IOS下载游戏后可以手机号、微信和QQ登陆,在游戏里充值界面显示必须要实名认证,但随便输入如张三、李四类假的身份信息就可以认证通过。很多玩家表示安卓系统也是通过此方法登陆。

  图注:《约战:精灵再临》登陆界面

  图注:假实名认证通过

  图注: 玩家表示随便填都能通过

  图注:假身份证通过实名认证
  假实名认证的背后,是未成年人游戏氪金的问题。据了解,《约战:精灵再临》的玩家年龄多在15-20多岁之间,学生小刘在游戏里氪金上万元,这些钱都是生活费、压岁钱。在安卓手机,通过QQ登录然后不需要实名认证能直接Q币支付,充值的Q币则可以选择通过各种方式代充,现在很多玩家都是通过零钱和代充方式进行充值,然而大部分家长并不知道这样的情况。

  图注:学生小刘充值购买钻石

  图注:确认支付界面

  图注:支付成功界面
  同时,小刘表示,该游戏的很多活动抽奖几率很低,跟官方公布的抽奖概率不一样。官方也会相应的去调几率。我已经氪金上万,很多活动概率都很低。

  图注:学生小刘累计消费充值

  图注:官方的公布活动几率
  著名儿童游戏也有充值套路
  最近几年游戏的氪金之风愈演愈烈,甚至蔓延到低龄游戏中。比如苹果App Store里的一款面向儿童的著名游戏《会说话的狗狗
  图注:《会说话的狗狗  在免费下载之后,游戏中的道具充值、广告推广可谓无所不用其极,将道具放置到了游戏的各个环节,小朋友在游玩过程中,不仅需要购买收费道具,还很容易点进广告中去,甚至有的弹出广告完全不适合小朋友观看。
  在这款游戏之前的老版  其实就是为了方便小朋友充值。

  图注:《会说话的狗狗  还有消费者反映,这款游戏有时候还不时抽风,在购买道具之后没有实时显示,导致重复购买道具,花了不少冤枉钱,在这款游戏苹果官方商店的评论中,就有多个类似的投诉。

  图注:消费者在这款游戏苹果官方商店的评论
  一位业内人士表示,从游戏运营的角度来看,比如上面说的这款儿童游戏,假如老老实实标注一个价格,游戏厂商就只有一次性收入,而且肯定会影响到APP的下载率,而改为免费后不仅下载率大增,通过各种内购道具,氪金带来的是收入细水长流,收益通常远大于一次性的购买。

  图注:充值界面,去广告需要98元的价格,只买道具则便宜很多。
  据媒体报道,Outfit7这家知名的儿童游戏开发商,去年就因为游戏内购的单次消费最高可达近千元人民币,而接到了德国政府发出的勒令停止函,指其违反了德国儿童广告法(child-related advertising laws)。
  充值提醒不明确 未成年玩家易冲动消费
  原文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》(2017修订)中第十六条指出,网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群,制定网络游戏用户指引和警示说明,并在网站和网络游戏的显著位置予以标明。
  人民网游戏频道调查发现,目前市面上的大部分游戏,虽然在打开后有防沉迷的提示文字,但在游戏充值界面、购买虚拟物品界面等需要支付的功能界面中,并没有警示未成年人的标识。
  相反,正如前文所指出的那样,在目前的很多游戏中,存在的诸多引诱玩家充值的套路,这些套路包括用限定绝版等字眼吸引玩家,给出让你觉得物超所值的折扣礼包。比如首次充值送礼包,首次充值金额翻倍,月卡、季卡、年卡等每天登陆可领虚拟货币的订阅服务,各种节日的游戏消费活动,可消费的项目层出不穷。未成年人还可以通过各种方式代购Q币再去游戏中充值,家长很难发现。
  据新华社报道,全国人大代表、四川省眉山市青神中学副校长王晓梅等调研发现,零花钱并不宽裕的孩子,有的会偷偷省下父母给的早餐钱,有的甚至把生活费全部花在网络游戏上。在他们看来,游戏的段位或者拥有皮肤的数量是他们炫耀的资  人民网游戏频道在调查青少年游戏氪金问题的过程中,也询问了游戏企业,多家游戏企业的回复普遍是家长投诉就退款,并给出了官方客服的投诉途径。
  显然,游戏公司也意识到了这个问题的严重性,所以很干脆地做出退款这一举措,但是仅仅是退款就够了吗?请关注人民网游戏频道的后续报道。
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